Libro de relamaciones

Recuerda que puedes escribirnos a través del formulario de Contacto. Además, ponemos a tu disposición nuestros canales de atención por teléfono, chat o correo electrónico, donde estaremos atentos para resolver cualquier consulta o inconveniente relacionado con nuestra atención.

No obstante, si no quedas satisfecho con la experiencia brindada, y en cumplimiento de lo dispuesto en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, te informamos que este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual, a través del cual podrás registrar una queja o un reclamo.

¿Cómo ingreso mi queja o reclamo?

1. Descarga la plantilla del Formulario de Hoja de Reclamación del Libro de Reclamaciones.
2. Completa el formato y escanea la hoja de reclamación.
3. Envía el formulario al correo electrónico: vaniamirandabendezu09@gmail.com

¡Listo! Procuraremos brindarte una respuesta a la brevedad posible.

¿Qué sucede después de ingresar una queja o reclamo?

Te enviaremos una copia del registro como constancia. Además, recibirás la respuesta a tu reclamo o queja en un plazo máximo de 15 días hábiles, vía correo electrónico.

Estamos comprometidos con brindarte una atención oportuna y respetuosa.